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Foire aux questions
- Pourquoi devrais-je utiliser les services offerts par Rent A Boat Amsterdam?
- Quels sont les frais engendrés par l’utilisation des services de Rent A Boat Amsterdam?
- Comment puis-je avoir plus d’informations sur un bateau?
- Je ne peux pas soumettre ma demande. Quel est le problème?
- Y a-t-il des obligations à remplir lorsque je soumets une demande?
- Je ne trouve pas ce que je cherche. Que puis-je faire?
- Quelles sont vos conditions d’annulation?
- Je souhaiterais publier un commentaire. Comment faire?
- Je n’aime pas le commentaire que j’ai soumis. Puis-je le modifier?
- Plusieurs bateaux m’intéressent. Que dois-je faire?
- Je souhaiterais faire une croisière sur les canaux et acheter des tickets individuels. Est-ce possible?
- Je veux être sûr que ma sortie en bateau respecte l’environnement. Comment puis-je le savoir?
- Où se fait l’embarquement?
- Je ne trouve pas de possibilités de restauration. Où puis-je les trouver?
- Je souhaiterais donner une présentation à bord. Disposez-vous d’une alimentation et de prises 220 V?
- Je souhaiterais louer mon bateau par le biais de Rent A Boat Amsterdam. Comment cela fonctionne-t-il?
- Rent A Boat Amsterdam est-il un prestataire de service intermédiaire ou un propriétaire de bateaux?
Pourquoi devrais-je utiliser les services offerts par Rent A Boat Amsterdam?
Rent A Boat Amsterdam est un guichet unique pour la location de bateaux à Amsterdam et vous permet de comparer les éléments-clés de chaque bateau. En plus, nous offrons tous les bateaux à un tarif le plus bas garanti et nous sommes le seul site Internet de location de bateaux qui offre des commentaires de clients authentiques. Et le meilleur est que vous ne payez rien pour nos services!
Quels sont les frais engendrés par l’utilisation des services de Rent A Boat Amsterdam?
Aucun! Nos services sont offerts gratuitement. Pas de frais de réservation, pas de frais de gestion et pas de frais caché.
Comment puis-je avoir plus d’informations sur un bateau?
Rendez-vous sur la page du bateau de votre choix et cliquez sur le grand bouton demande (avec le signe vert) à côté de l’image principale de ce bateau. Complétez le formulaire qui apparait et puis cliquez sur le bouton soumettre. Une fois tous les champs complétés correctement, un message de confirmation apparait avec des informations supplémentaires sur la marche à suivre ensuite.
Je ne peux pas soumettre ma demande. Quel est le problème?
Tous les champs dans le formulaire de demande sont obligatoires et une validation s’applique à chaque champ. Le champ email est vérifié pour un "@" et les champs où vous indiquez votre heure de départ ou de retour souhaitée sont vérifiés pour s’assurer que vous avez utilisé un ":" pour séparer les heures des minutes.
Y a-t-il des obligations à remplir lorsque je soumets une demande?
Non. Envoyer une demande d’informations est sans obligation. N’hésitez pas et allez-y.
Je ne trouve pas ce que je cherche. Que puis-je faire?
Contactez-nous. Le site Web Rent A Boat Amsterdam donne une impression des possibilités que nous offrons, mais il y a plus... N’hésitez pas, contactez-nous et demandez plus de renseignements./p>
Quelles sont vos conditions d’annulation?
Après avoir confirmé votre réservation à l’agence de location de bateaux à laquelle appartient le bateau de votre choix, des conditions générales de ventes sont certainement s’appliquées. Les conditions d’annulation peuvent varier d’un bateau à l’autre. Veuillez vous renseigner sur les conditions générales de vente avant de confirmer votre réservation.
Je souhaiterais publier un commentaire. Comment faire?
Les commentaires des clients sur Rent A Boat Amsterdam sont des commentaires publiés par des personnes qui ont effectué une croisière sur un bateau spécifique et qui ont demandé ce bateau par le biais du site Web de Rent A Boat Amsterdam. Après avoir soumis votre demande, nous vous enverrons un email 1 jour après la date de la croisière indiquée, vous demandant de nous faire part de votre commentaire. Dans le formulaire de commentaire, vous pouvez indiquer si vous préférez que votre commentaire soit publié avec votre nom ou de manière anonyme.
Je n’aime pas le commentaire que j’ai soumis. Puis-je le modifier?
Oui. N’oubliez pas qu’il s’agit de votre commentaire. Veuillez nous envoyer un email indiquant les corrections que vous souhaitez apporter et un de nos gestionnaires de contenu fera le nécessaire, à moins que le message ne respecte pas nos consignes de qualité.
Plusieurs bateaux m’intéressent. Que dois-je faire?
C’est tout-à-fait possible. Il y a deux possibilités. Soit vous demandez simplement tous les bateaux qui vous intéressent, vous êtes libre de le faire sans aucune obligation ; soit vous cochez la case sous le formulaire de demande pour nous dire que vous êtes intéressé par le fait de recevoir une proposition sur un ou plusieurs bateaux comparables. Si nous trouvons un bateau disponible qui puisse être intéressant pour vous, nous vous en informerons.
Je souhaiterais faire une croisière sur les canaux et acheter des tickets individuels. Est-ce possible?
Non. Rent A Boat Amsterdam offre uniquement des bateaux qui sont loués de façon exclusive. Cela signifie que le bateau que vous louez est uniquement disponible pour vous pour la durée de votre croisière. Si vous souhaitez acheter un ticket et joindre un groupe sur une croisière sur les canaux d’Amsterdam, nous vous recommandons une compagnie de croisière comme Rederij Lovers.
Je veux être sûr que ma sortie en bateau respecte l’environnement. Comment puis-je le savoir?
C’est très sage. Il y a deux possibilités : soit vous prenez un bateau qui fonctionne électroniquement (zéro émission), soit vous prenez un bateau pour lequel l’émission est compensée par le biais de notre programme de réduction de carbone. Pour plus d’informations sur notre politique environnementale, veuillez cliquer ici. Afin de vous indiquer les bateaux respectueux de l’environnement, nous les avons marqués avec une coche verte sur la page d’informations du bateau en question.
Où se fait l’embarquement?
Comme tous les bateaux listés sur Rent A Boat Amsterdam sont loués sur une base exclusive, vous êtes libres d’embarquer là où vous le décidez (à condition que le bateau puisse s’amarrer évidemment). Veuillez noter que les conditions d’embarquement peuvent varier d’un bateau à l’autre et que certains endroits (plus éloignés) peuvent être sujets à un supplément. Pour vous montrer les sites d’embarquement que vous pouvez choisir sans frais supplémentaire, nous avons inclus Google Map sur chaque page de bateau, indiquant le lieu ou la zone d’embarquement. Pour plus d’informations sur les lieux d’embarquement et d’amarrage à Amsterdam, veuillez cliquer ici.
Je ne trouve pas de possibilités de restauration. Où puis-je les trouver?
C’est correct. Comme les possibilités de restauration diffèrent beaucoup selon les bateaux ou les agences de location de bateaux et que ces possibilités sont fréquemment renouvelées, nous ne pouvons pas vous offrir les menus les plus récents sur le site Web de Rent A Boat Amsterdam. Demandez le menu lorsque vous envoyez votre demande d’informations.
Je souhaiterais donner une présentation à bord. Disposez-vous d’une alimentation et de prises 220 V?
Pas tous les bateaux ne disposent de cet équipement. Consultez les pages d’informations du bateau que vous aimez et assurez-vous qu’il est équipé avec des prises 220 V. Cette information est clairement indiquée sur chaque page d’informations des bateaux.
Je souhaiterais louer mon bateau par le biais de Rent A Boat Amsterdam. Comment cela fonctionne-t-il?
Si vous avez un bateau qui peut transporter des passagers lors d’une croisière sur les canaux d’Amsterdam et un permis accordé par le conseil municipal indiquant que vous êtes autorisé à exploiter commercialement votre bateau, vous pouvez demander à apparaitre sur la liste de ce site Web. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les possibilités offertes.
Rent A Boat Amsterdam est-il un prestataire de service intermédiaire ou un propriétaire de bateaux?
Rent A Boat Amsterdam défend la transparence sur le marché de la location de bateaux à Amsterdam et travaille avec de nombreuses agences de location différentes (propriétaires) à Amsterdam, ce qui vous permet de comparer et de sélectionner le bateau qui correspond à vos attentes. Nous sommes le seul prestataire de services indépendant d’Amsterdam.



